Si vous êtes un passionné d’automobile ou tout simplement un conducteur soucieux du bon entretien de son véhicule, vous avez sûrement entendu parler de Yakarouler. Pour les novices, il est question d’un spécialiste dans la vente en ligne de pièces détachées automobiles. Tout au long de ce guide, l’équipe de rédaction vous propose un tour d’horizon complet sur le site, de son histoire à ses services.
Qu’est-ce que Yakarouler ?
Yakarouler est le fruit de Yann Gyssels, un entrepreneur visionnaire qui a vu une opportunité dans le secteur des pièces auto en ligne. Fondée en 2006, la plateforme a commencé modestement sans négliger sa principale mission : révolutionner l’achat de pièces détachées automobiles en France.
En 2021, elle connaît un tournant stratégique avec son rachat par Carter Cash, un acteur majeur du secteur de l’entretien automobile. Ce changement de propriétaire a clairement permis à Yakarouler de recentrer ses efforts sur la satisfaction client et d’améliorer ses pratiques professionnelles.
Depuis septembre 2023, le site a officiellement pris le nom de Carter-Cash Thiais, reflétant ainsi cette nouvelle ère de son développement. Grâce à cette transformation de marque, l’entreprise a beaucoup renforcé sa position sur le marché et est devenue aujourd’hui un « poids lourd » devant la concurrence.
Comment fonctionne Yakarouler ?
Le fonctionnement de Yakarouler est simple et efficace. À l’évidence, les utilisateurs disposent d’une interface conviviale qui leur permet de rechercher rapidement les pièces dont ils ont besoin. Que ce soit pour une réparation urgente ou un entretien régulier, Yakarouler dispose d’un large éventail de pièces neuves.
Techniquement, on parle de plus de 350 000 références de pièces auto disponibles, ce qui permet au site de couvrir presque tous les besoins du marché. Cela prend en compte des éléments tels que les :
- Embrayages ;
- kits de distribution ;
- disques et plaquettes de frein ;
- systèmes de filtration ;
- huile moteur et batteries auto.
De plus, les clients peuvent compter sur des marques renommées telles que Varta, Bosch, Valeo et Quinton Hazell. Ils ont également la possibilité de passer commande en ligne, avec plusieurs options de livraison. Par exemple, vous pouvez vous rendre dans un magasin partenaire pour récupérer la commande ou choisir la livraison à domicile (entre 24 et 48 heures).
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Quelles sont les offres de services de Yakarouler ?
Contre toute attente, Yakarouler n’est pas seulement un magnat dans la vente des pièces. En collaboration avec un réseau de garages professionnels, le site offre un service de montage. Cela signifie qu’il n’est plus nécessaire de chercher un garagiste pour effectuer le montage de vos pièces, ce qui facilite considérablement la vie aux clients. Dans les coulisses, ces services prennent en compte :
- Installation du pneu sur tous les modèles de jantes.
- Remplacement de la valve en caoutchouc.
- Contrôle de la pression des pneus installés.
- Équilibrage des roues.
Pour profiter de ces offres, il n’est pas nécessaire de faire une réservation ou d’obtenir un rendez-vous dans l’un des garages susmentionnés. Les partenaires de Yakarouler s’occupent de tout.
De plus, la marque a mis en place un programme intitulé « Yakapro ». Plus précisément, il propose des remises et des avantages spécifiques aux professionnels, afin d’assurer une relation bénéfique entre Yakarouler et ses partenaires de l’industrie.
Quels sont les avantages et inconvénients de Yakarouler ?
Pour vous aider à prendre une décision éclairée, voici un tableau récapitulatif des avantages et inconvénients de Yakarouler.
| Avantages | Inconvénients |
| Large choix de pièces détachées neuves (+ de 350 000 références) | Concurrence accrue sur le marché |
| Service client réputé et réactif | Certaines améliorations logistiques sont encore nécessaires |
| Service de montage dans des garages partenaires à un prix concurrentiel | Disponibilité variable de certaines pièces |
| Programme Yakapro pour professionnels |
Que pensent vraiment les clients de Yakarouler ?
Yakarouler est devenu un réflexe pour de nombreux automobilistes lorsqu’il s’agit d’acheter des pièces auto.
C’est le cas de Karim Charifi, qui est un fidèle client : « Yakarouler, un réflexe lorsque je dois commander des pièces auto. Rapport qualité prix au top. Disponibilité des pièces, traitement des commandes au top. Sav efficace et réactif, remboursement rapide en cas de retour. »
Pour les nouveaux clients, certaines craintes peuvent parfois être présentes, comme l’illustre Voxinox : « 1ère commande passée sur Yakarouler et vraiment pas déçu. J’avais peur concernant les derniers avis négatifs, mais commande reçue sans problème ! Pièces disponibles et conformes. »
Cependant, chaque expérience peut varier. Jo Jo, un autre client, exprime cet avis ambigu : « Le général, rien à redire dessus. Compétences des vendeurs mitigées, certains font leur boulot, d’autres beaucoup moins. » Cela rappelle une chose : bien que le service soit globalement apprécié, il peut y avoir des lacunes dans le service du personnel.
De l’autre côté, Lolo Laurent partage une expérience similaire : « Je commandais depuis plusieurs années chez eux. Parfois tout se passait bien, parfois des couacs. ».
On revient avec Jean-Christophe Ortizigne, un client bien content de ses nombreux passages sur le site : « De mon côté, tout va bien, ça fait des années que je commande chez eux (4), après 17 commandes aucun et c’est les mieux placés niveau prix. »
En résumé, on comprend que Yakarouler, comme toute entreprise, n’est pas à l’abri de quelques erreurs. Cependant, la longévité de la relation avec l’ensemble des clients indique une satisfaction générale et une fiabilité qui font la différence.
